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選擇一個(gè)適合自己的400號(hào)碼是辦理400電話的第一步。不同的企業(yè)的品牌以及形象需求不一樣，但不管是展示還是用來(lái)營(yíng)銷(xiāo)或者做廣告，好號(hào)碼都更容易得到用戶(hù)的認(rèn)可。并且由于400電話通常都是永久使用，更換起來(lái)對(duì)品牌傷害和老客戶(hù)流失影響較大，故建議在辦理時(shí)就盡量選擇更好的號(hào)碼。最好能適合自己的行業(yè)特征，便于客戶(hù)記憶。 客戶(hù)在辦理400電話的時(shí)候，往往不知道400電話套餐該怎么選擇。為此我們專(zhuān)門(mén)搜集了一批過(guò)往用戶(hù)的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，為您總結(jié)出了以下幾個(gè)參考意見(jiàn)： 1.企業(yè)應(yīng)該要根據(jù)實(shí)際話務(wù)量選擇適合套餐。切不可只圖預(yù)存話費(fèi)少而選擇超出實(shí)際話費(fèi)的套餐，那樣反而浪費(fèi)。 2.在開(kāi)通400業(yè)務(wù)時(shí)，建議有實(shí)力的企業(yè)盡量選擇較高的套餐，資費(fèi)便宜，性?xún)r(jià)比高；如果號(hào)碼要求不高，話務(wù)量相對(duì)較少，建議選擇普通套餐。 3.代理商所提供的400業(yè)務(wù)一般都會(huì)附帶后臺(tái)系統(tǒng)，里面包含有多種多樣的輔助通話功能。企業(yè)在選擇套餐時(shí)應(yīng)注意套餐中包含的功能種類(lèi)及數(shù)量，并結(jié)合企業(yè)自身的業(yè)務(wù)需求進(jìn)行挑選。 部署方案的選擇關(guān)系到企業(yè)需要購(gòu)買(mǎi)的設(shè)備，一般有本地部署和SaaS租用兩種，本地化部署周期長(zhǎng)，價(jià)格高，企業(yè)需要承擔(dān)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)費(fèi)用和服務(wù)器、網(wǎng)關(guān)、話機(jī)、電腦等設(shè)備費(fèi)用，還有后面的系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)用，本地部署方案一般適合財(cái)力雄厚的大型集團(tuán)，SaaS租用方式適合絕大部分公司，例如聯(lián)信志誠(chéng)云呼叫中心，可以按需租用，系統(tǒng)上線快，使用靈活，支持移動(dòng)和遠(yuǎn)程辦公，企業(yè)只需要承擔(dān)系統(tǒng)使用費(fèi)用。 企業(yè)對(duì)外使用統(tǒng)一的400號(hào)碼有利于提升公司形象與知名度，聯(lián)信志誠(chéng)擁有多年的呼叫中心經(jīng)驗(yàn)，提供呼叫中心系統(tǒng)的同時(shí)，也可以幫助企業(yè)申請(qǐng)400號(hào)碼，其400電話呼叫中心系統(tǒng)整合通話、錄音、轉(zhuǎn)接、工單等功能，提高客服效率與客戶(hù)滿(mǎn)意度。 |
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