呼叫中心許可證是第二類增值電信業務經營許可證中關于呼叫中心業務的資質許可證。呼叫中心號碼分為全國的和地方的兩種類型，全網呼叫中心的就是95開頭的號碼。呼叫中心許可證是第二類增值電信業務經營許可證中關于呼叫中心業務的資質許可證。呼叫中心號碼分為全國的和地方的兩種類型，全網呼叫中心的就是95開頭的號碼，地網呼叫中心的就是96開頭的號碼，呼叫中心許可證每年都需要進行年檢。且全網呼叫中心和地網呼叫中心年檢是有一定區別的。
根據《電信業務分類目錄(2015年版)》工信部官方說明，主要內容包括：
1、用戶可以通過固定電話、傳真、移動通信終端和計算機終端等多種方式進入系統，訪問系統的數據庫，以語音、傳真、電子郵件、短消息等方式獲取有關該單位的信息咨詢服務。
2、呼叫中心業務包括國內呼叫中心業務和離岸呼叫中心業務。
3、國內呼叫中心業務是指通過在境內設立呼叫中心平臺，為境內外單位提供的、主要面向國內用戶的呼叫中心業務。
4、國內呼叫中心業務還包括呼叫中心系統和話務員座席的出租服務。
(1)呼叫中心系統設備外包
(2)呼叫中心坐席外包、客服外包
(3)云呼叫中心業務
(4)95碼號申請
在辦理的時候省通信管理局會看你企業的申請進行詢問是要辦理全網的呼叫中心許可證還是地網的呼叫中心許可證，那么這兩個都有什么區別呢？全網的呼叫中心許可證是在全國的范圍內開展業務，地網的就是只能在企業所在地的省級范圍內進行業務開展。這兩個資質辦理的要求和條件是不一樣的。全網的呼叫中心許可證是要求注冊資金是1000萬人民幣，地網的只需要100萬人民幣。在辦理全網的呼叫中心許可證的難度也是要比地網省級的要大，辦理下來的時間也比較長。大概是在60個工作日左右。接下來我們就來看看申請辦理呼叫中心可證都有什么要求。
呼叫中心許可證申請條件
1.經營者為依法設立公司，內資公司
2.跨地區經營的注冊資本最低認繳限額為1000萬元人民幣，省內經營的注冊資本最低認繳限額為100萬元人民幣
3.公司及其主要出資者和主要經營管理人員三年內無違反電信監督管理制度的違法記錄
4.給至少3名員工近三個月交有社保
5.有可行性研究報告和相關技術方案
6.有必要的場地和設施
7.有為用戶提供長期服務的信譽或者能力
符合以上條件就可以進行直接申請了需要提到申請材料和證件之前壹點壹線小編在文章都有體現，在這里就不給大家進行贅述了。如果沒有呼叫中心許可證就不可以進行相關業務的開展嗎？
依據《中華人民共和國電信條例》(國務院291號令)第七十條之規定“擅自經營電信業務的，超范圍經營是信業務的，責令改正，沒收違法所得，處違法所得3倍以上5倍以下罰款;沒有違法所得或者違法所得不足5萬元的，處1萬元以上100萬元以下罰款;情節嚴重的，責令整頓! 所以說在開展相關業務的時候一定要相應的資質，不要因小失大，今天就和大家一起分享到這里了，有問題直接留言咨詢呀！
